Редакция от 30 сентября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Егоян Анаит Аслановна (ИНН 614111385980, ОГРНИП 315619600067418), далее Продавец, предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее Покупатель, купить товары, представленные на сайте https://voengear.ru (далее Сайт), на условиях этого договора.
1.2. Договор является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Покупатель принимает его условия, когда оформляет заказ на Сайте или подтверждает заказ, согласованный с менеджером Продавца.
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Если условие договора расходится с законом, применяется закон.
1.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом: менеджер сообщает об этом Покупателю по телефону, в мессенджере или письмом.
1.5. Покупатель приобретает товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.6. Продавец вправе изменить договор. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после этого. К оформленным ранее заказам применяется редакция, действовавшая в день заказа.
2. Товар
2.1. Название, характеристики, состав, размеры, фотографии и цена товара указаны на его странице на Сайте. Оттенок на фотографии может немного отличаться из-за настроек экрана.
2.2. Сведения об изготовителе и стране изготовления указаны на странице товара или на его ярлыке. До покупки их можно запросить по контактам Продавца.
2.3. Продавец не продаёт оружие, боеприпасы и товары, оборот которых требует лицензии.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ через корзину на Сайте либо оставляет заявку с именем и телефоном кнопкой «Заказать» на странице товара.
3.2. Менеджер Продавца связывается с Покупателем и до оплаты подтверждает наличие, размер, стоимость и способ доставки.
3.3. Покупатель указывает имя, телефон, адрес электронной почты и адрес доставки. Эти данные нужны для доставки заказа, поэтому они должны быть достоверными.
3.4. Если заказанного товара не оказалось в наличии или цена на Сайте указана с явной ошибкой, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель может согласиться на замену или отказаться от товара. Уплаченные за него деньги возвращаются полностью не позднее 10 дней.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указаны в рублях. Цена товара фиксируется при подтверждении заказа.
4.2. Стоимость доставки указана на Сайте в разделе «Доставка и оплата» и в корзине. Менеджер подтверждает её Покупателю при подтверждении заказа.
4.3. Заказ оплачивается онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей на странице платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») либо при получении, если выбранная служба доставки это позволяет. Обязанность по оплате считается исполненной с момента успешного проведения платежа.
4.4. После оплаты Продавец направляет Покупателю электронный кассовый чек на указанный адрес электронной почты или номер телефона.
5. Доставка
5.1. Продавец доставляет заказ по России службами СДЭК, Яндекс Доставка и Почта России до пункта выдачи или по адресу Покупателя. Заказ также можно забрать в магазине Продавца по адресу: г. Москва, Новоясеневский проспект, д. 2, стр. 1.
5.2. Срок доставки зависит от выбранной службы и адреса, его сообщает менеджер при подтверждении заказа. Сроки ориентировочные и зависят от работы службы доставки.
5.3. Для доставки в ЛНР, ДНР, Запорожскую и Херсонскую области маршрут проверяется по конкретному адресу до оформления заказа.
5.4. Товар считается переданным Покупателю в момент вручения. До этого момента риск случайной гибели или повреждения товара несёт Продавец: если отправление утрачено, Продавец отправляет товар повторно или возвращает деньги по выбору Покупателя.
5.5. При получении Покупатель осматривает упаковку. Если она повреждена, Покупатель просит сотрудника службы доставки составить акт и сообщает об этом Продавцу.
6. Возврат и обмен
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его получения, а после получения в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Перечень товаров, которые не подлежат возврату, установлен постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
6.2. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость не позднее 10 дней со дня требования Покупателя. Стоимость доставки заказа к Покупателю не возвращается, расходы на обратную пересылку несёт Покупатель.
6.3. Если товар оказался с недостатком, Покупатель вправе предъявить требования по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Расходы на пересылку такого товара несёт Продавец.
6.4. Порядок возврата описан на странице «Обмен и возврат».
7. Ответственность
7.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Продавец не отвечает за задержку доставки, если она вызвана действиями службы доставки или непреодолимой силой.
8. Персональные данные
8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя на основании его согласия и для исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
9. Претензии и споры
9.1. Претензии направляются на адрес электронной почты sales@voengear.ru или по почте на адрес Продавца. Продавец отвечает на претензию в течение 10 дней.
9.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Покупатель вправе обратиться в суд по месту своего жительства (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
10. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Егоян Анаит Аслановна
ИНН 614111385980, ОГРНИП 315619600067418
Адрес: 142720, Московская область, Ленинский район, рп Боброво, ул. Крымская, д. 25, кв. 261
Адрес магазина: г. Москва, Новоясеневский проспект, д. 2, стр. 1
Электронная почта: sales@voengear.ru
Телефон: +7 (903) 551-27-32
Банк: ПАО Сбербанк, р/с 40802810838000025277, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225
