Редакция от 9 октября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Политика определяет, как индивидуальный предприниматель Егоян Анаит Аслановна (ИНН 614111385980, ОГРНИП 315619600067418, адрес: 142720, Московская область, Ленинский район, рп Боброво, ул. Крымская, д. 25, кв. 261), далее Оператор, обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта https://voengear.ru (далее Сайт) и покупателей интернет-магазина VOENGEAR.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее Закон) и опубликована на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона. Термины используются в значении, установленном Законом.
1.3. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 77-21-020891.
1.4. По вопросам обработки персональных данных пишите на sales@voengear.ru, звоните по телефону +7 (903) 551-27-32 или пишите по почте на адрес Оператора.
2. Цели, состав данных, основания и сроки
Заказ, заявка и подбор размера
Включает связь по заказу, подтверждение наличия, размера и доставки, оплату и выдачу кассового чека.
- Данные: имя; телефон; адрес электронной почты и адрес доставки, если вы их указали; выбранные товары, размер и мерки; комментарий; состав, сумма и история заказа.
- Основание: исполнение договора и действия до его заключения по вашей просьбе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); обязанности, возложенные на Оператора законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона); согласие субъекта.
- Срок: в течение исполнения договора и 5 лет после его исполнения (срок хранения учётных документов). Заявка, по которой заказ не оформлен, хранится не дольше 3 лет с последнего обращения.
Регистрация и работа личного кабинета
- Данные: адрес электронной почты; пароль (хранится только в виде хеша); имя, фамилия, телефон; адреса доставки; история заказов.
- Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
- Срок: до удаления личного кабинета или отзыва согласия.
Ответы на обращения: чат на Сайте, почта, телефон
- Данные: имя; телефон или адрес электронной почты; содержание сообщений.
- Основание: согласие субъекта; исполнение договора, если обращение касается заказа.
- Срок: до ответа на обращение, но не дольше 3 лет с последнего обращения.
Скидка на первый заказ, акции и новинки
- Данные: адрес электронной почты; имя, если вы его указали.
- Основание: ваше отдельное согласие на получение рекламных сообщений (отметка «Хочу получать акции и новинки», ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).
- Срок: до отзыва согласия. Отказаться можно в личном кабинете, ответом на любое наше письмо или запросом на sales@voengear.ru.
Отзывы о товарах
- Данные: имя, текст отзыва и оценка, которые публикуются на странице товара; адрес электронной почты, который не публикуется.
- Основание: согласие субъекта, которое вы даёте при отправке отзыва.
- Срок: до удаления отзыва или отзыва согласия.
Учёт согласий
- Данные: какие отметки вы поставили, дата и время, IP-адрес, сведения о браузере, форма и страница, редакция этой Политики.
- Основание: обязанность Оператора подтвердить получение согласия (ч. 3 ст. 9 Закона).
- Срок: пока действует согласие и 3 года после его отзыва. Отметки, к которым за сутки не добавились телефон или почта, удаляются.
Статистика посещений (Яндекс Метрика)
- Данные: идентификаторы в cookie Метрики; IP-адрес; сведения о браузере и устройстве; открытые страницы и источники переходов; действия на страницах (клики, прокрутка, запись посещения в Вебвизоре). Поля с личными данными в записи Вебвизора скрыты.
- Основание: согласие посетителя, которое он даёт, продолжая пользоваться Сайтом после уведомления о cookies (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
- Срок: до отзыва согласия; cookie Метрики хранятся в браузере до 1 года.
Работа и безопасность Сайта
- Данные: IP-адрес; сведения о браузере и устройстве; адреса открытых страниц; дата и время запросов; идентификатор сессии; технический идентификатор браузера в cookie vg_vid, который нужен для защиты форм от спама и учёта согласий.
- Основание: исполнение договора (корзина, вход в личный кабинет); законный интерес Оператора в защите Сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона).
- Срок: журналы сервера хранятся 10 дней, cookie vg_vid до 1 года.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные и не принимает решения на основании исключительно автоматизированной обработки.
3. Действия с данными
Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет (обновляет, изменяет), извлекает, использует, передаёт (предоставляет, открывает доступ), блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Персональные данные не распространяются, кроме имени и текста отзыва, которые вы сами публикуете с согласия.
4. Кому передаются данные
Оператор передаёт данные только в объёме, нужном для цели обработки:
- ООО «Таймвэб.Клауд» (ИНН 7810945525): хранение данных на серверах в России (хостинг Сайта и почты);
- ООО НКО «ЮМани» (ИНН 7750005725), сервис ЮKassa: приём оплаты. Данные банковской карты покупатель вводит на странице ЮKassa, Оператор их не получает;
- службы доставки СДЭК, Яндекс Доставка и АО «Почта России» (ИНН 7724490000): доставка заказа. Передаются имя, телефон и адрес получателя;
- ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543), сервис Яндекс Метрика: статистика посещений;
- государственные органы, если этого требует закон.
Лица, которые обрабатывают данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и принципы обработки, установленные Законом (ч. 3 ст. 6 Закона).
5. Трансграничная передача
Оператор не передаёт персональные данные за пределы Российской Федерации.
6. Хранение и защита
6.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории России (ч. 5 ст. 18 Закона).
6.2. Оператор защищает данные: доступ к ним есть только у лиц, которым он нужен для работы; соединение с Сайтом шифруется (HTTPS); пароли хранятся только в виде хеша; данные карт на стороне Оператора не хранятся; база данных ежедневно копируется в резервную копию.
7. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших данных (ч. 7 ст. 14 Закона);
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на sales@voengear.ru или по почте на адрес Оператора. В запросе укажите имя, адрес электронной почты или телефон, которые вы использовали на Сайте, и номер заказа, если он есть. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём Оператор сообщит с указанием причины (ч. 2 ст. 20 Закона).
8. Прекращение обработки
Когда цель обработки достигнута, истёк срок обработки или вы отозвали согласие, Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если нет другого законного основания для обработки, например обязанности хранить учётные документы (ч. 4, 5 ст. 21 Закона). Чтобы удалить личный кабинет, напишите на sales@voengear.ru.
9. Cookie и данные в браузере
Для работы Сайта нужны:
- cookie входа в личный кабинет: до 14 дней, если при входе отмечено «Запомнить меня», иначе до закрытия браузера;
- cookie корзины: чтобы выбранные товары оставались в ней между страницами, до 48 часов;
- cookie vg_vid: технический идентификатор браузера для защиты форм от спама и учёта согласий, до 1 года;
- cookie vg_chat: номер вашей переписки в чате с менеджером, до 30 дней;
- хранилище браузера (localStorage): избранное, недавно просмотренные товары и ваш выбор в окне о cookies;
- хранилище сессии (sessionStorage): положение в каталоге и черновик формы, удаляются при закрытии вкладки.
Для статистики посещений Сайт использует Яндекс Метрику. Она ставит cookie _ym_uid, _ym_d (1 год), _ym_isad (20 часов), _ym_visorc (30 минут) и служебные cookie Яндекса.
Выбор в окне о cookies можно изменить кнопкой «Настройки cookies» внизу Сайта. Cookie можно отключить и в настройках браузера, но тогда корзина и вход в личный кабинет перестанут работать.
10. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://voengear.ru/politika-konfidencialnosti/.
